Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung und Sicherung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation mit Interessenten und Fachbetrieben, zur gewünschten Vermittlung von Kontakten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) als Rechtsgrundlagen in Betracht.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Diese Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Störungen, Angriffe oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Zu diesen Daten können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL, soweit übermittelt
• verwendeter Browser und Browserversion
• Betriebssystem und Geräteinformationen
• technische Status- und Verbindungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website.

Hosting-Dienstleister ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

4. Cookies, Einwilligungsmanagement und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung eines vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Soweit nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät beziehungsweise deren Speicherung ist insoweit § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für technisch unbedingt erforderliche Zugriffe kann § 25 Abs. 2 TDDDG einschlägig sein. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Complianz

Zur Verwaltung von Einwilligungen und Cookie-Einstellungen verwenden wir Complianz. Über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen können Sie Ihre Auswahl jederzeit für die Zukunft ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

5. Kostenlose Kundenanfragen und Vermittlung an Fachbetriebe

Über unser Kundenformular können Sie eine unverbindliche Anfrage zu einem Abdichtungs-, Feuchtigkeits-, Schimmel- oder Sanierungsproblem stellen. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu erfassen, zu prüfen und gegebenenfalls eine Vermittlung an geeignete Fachbetriebe vorzubereiten.

Verarbeitete Daten

Je nach Ihren Angaben können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Art des Projekts beziehungsweise Problems
• betroffener Bereich des Gebäudes oder Grundstücks
• sichtbare Schäden oder Symptome
• Dauer und Dringlichkeit des Problems
• Rolle des Anfragenden, beispielsweise Eigentümer, Mieter oder Unternehmen
• Objektart und ungefähre Größe des betroffenen Bereichs
• bekannte oder vermutete Ursache des Problems
• Angaben zu bereits kontaktierten Fachbetrieben oder vorhandenen Angeboten, soweit angegeben
• Budgetangaben, soweit freiwillig angegeben
• freie Projekt- und Problembeschreibung
• Postleitzahl beziehungsweise regional erforderliche Standortangaben
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Einwilligungs- und Formularnachweise
• weitere Informationen, die Sie uns im Verlauf der Bearbeitung freiwillig mitteilen

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Angaben zur Prüfung, Strukturierung und Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur möglichen Zuordnung und Vermittlung an fachlich und regional passende Fachbetriebe.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung einer von Ihnen ausdrücklich gestellten Anfrage erfolgt, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Durchführung von Ihnen gewünschter vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit personenbezogene Daten an ausgewählte, eigenverantwortlich handelnde Fachbetriebe weitergegeben werden, erfolgt diese Weitergabe auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Auswahl von Fachbetrieben

Ihre Anfrage wird nicht automatisch an eine unbegrenzte Anzahl von Unternehmen verteilt. Eine mögliche Weitergabe erfolgt nur an Fachbetriebe, die nach den uns vorliegenden Informationen fachlich und regional zu Ihrer Anfrage passen können.

Der jeweilige Fachbetrieb verarbeitet die ihm übermittelten personenbezogenen Daten anschließend grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

6. Partneranfragen von Fachbetrieben

Fachbetriebe können sich über unsere Partnerseite für eine mögliche Zusammenarbeit mit AbdichtungExperte.de bewerben.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Firmenname
• Name des Ansprechpartners
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Standort beziehungsweise Postleitzahl
• Einsatzradius und Einsatzgebiet
• angebotene Leistungsbereiche
• freiwillige weitere Unternehmensangaben
• Einwilligungs- und Formularnachweise

Die Verarbeitung dient der Prüfung einer möglichen Zusammenarbeit, der Kontaktaufnahme und gegebenenfalls der Anbahnung einer geschäftlichen Partnerschaft.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung auf Anfrage des Unternehmens zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt. Soweit zusätzlich eine Einwilligung erteilt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

7. E-Mail-Kommunikation, Fluent Forms und nachgereichte Unterlagen

Formulare

Für unsere Website-Formulare verwenden wir das WordPress-Plugin Fluent Forms. Die über das jeweilige Formular eingegebenen Daten werden innerhalb unserer WordPress-Installation verarbeitet und können dort gespeichert werden.

Die Formularangaben können zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt werden, damit wir die jeweilige Anfrage bearbeiten können.

E-Mail-Versand

Für den technischen Versand von Website-E-Mails verwenden wir FluentSMTP. Der Versand erfolgt derzeit über ein GMX-E-Mail-Konto.

Anbieter von GMX ist die 1&1 Mail & Media GmbH, Zweigniederlassung Karlsruhe, Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe, Deutschland.

Nachträglich übermittelte Fotos, Dokumente und Informationen

Im Rahmen der Bearbeitung einer Kundenanfrage können wir Sie gegebenenfalls bitten, uns ergänzende Informationen, Fotos oder Dokumente per E-Mail zu übermitteln, wenn diese für die Einschätzung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage hilfreich sind.

Die Übermittlung solcher zusätzlichen Unterlagen ist grundsätzlich freiwillig. Übersandte Fotos, Dokumente und sonstige Informationen werden zusammen mit Ihrer Anfrage verarbeitet und nur für die Bearbeitung beziehungsweise die von Ihnen gewünschte Vermittlung verwendet.

Bitte übermitteln Sie möglichst nur solche Inhalte, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Vermeiden Sie insbesondere unnötige Abbildungen erkennbarer Personen, Ausweisdokumente, Kennzeichen oder sonstiger personenbezogener Informationen Dritter.

Enthalten übersandte Fotos oder Dokumente personenbezogene Daten anderer Personen, sollten diese nur übermittelt werden, soweit dies für die Anfrage erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Weitergabe nachgereichter Unterlagen

Soweit Sie in die Weitergabe Ihrer Anfrage an geeignete Fachbetriebe eingewilligt haben, können auch nachträglich von Ihnen übermittelte Informationen, Fotos oder Dokumente an einen ausgewählten Fachbetrieb weitergegeben werden, sofern diese für die Bearbeitung Ihrer Anfrage relevant sind und die erteilte Einwilligung diese Weitergabe umfasst.

Die Rechtsgrundlage für die Kommunikation und Bearbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Inhalt. Bei anfrage- oder vertragsbezogener Kommunikation ist dies regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Weitergabe an Fachbetriebe auf einer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich. Im Übrigen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

8. Affiliate-Links und externe Anbieter

Auf AbdichtungExperte.de können sogenannte Affiliate-Links enthalten sein. Dabei handelt es sich um Verweise auf Angebote externer Anbieter.

Wenn Sie über einen entsprechend gekennzeichneten Affiliate-Link eine externe Website aufrufen und dort einen Kauf oder eine andere vergütete Handlung vornehmen, können wir hierfür eine Provision erhalten. Für Sie entstehen dadurch grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten.

Beim Aufruf eines externen Links verlassen Sie AbdichtungExperte.de. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website des jeweiligen Anbieters ist grundsätzlich der jeweilige externe Anbieter verantwortlich.

Welche Cookies, Tracking-Technologien oder sonstigen Verfahren auf der externen Website eingesetzt werden, richtet sich nach den Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Bezahlte, provisionsbasierte oder anderweitig kommerziell beeinflusste Verlinkungen werden gekennzeichnet, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten können abhängig von der jeweiligen Verarbeitung insbesondere an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern gelangen:

• Hosting- und IT-Dienstleister, insbesondere IONOS
• E-Mail-Dienstleister, derzeit GMX beziehungsweise 1&1 Mail & Media GmbH
• technische Dienstleister, soweit diese im Rahmen einer Auftragsverarbeitung eingesetzt werden
• ausgewählte Fachbetriebe, wenn Sie eine entsprechende Vermittlung wünschen und die erforderliche Rechtsgrundlage vorliegt
• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt durch uns nur, wenn ein eingesetzter Dienst dies erfordert und die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Übermittlung erfüllt sind.

Soweit für einen konkret eingesetzten Dienst eine Drittlandübermittlung relevant ist, werden entsprechende Informationen in dieser Datenschutzerklärung oder über das eingesetzte Einwilligungsmanagement bereitgestellt.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden oder gesetzliche beziehungsweise sonstige zulässige Gründe eine weitere Speicherung erfordern.

• Kundenanfragen: Daten werden grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung, Kommunikation, möglichen Vermittlung und erforderlichen Nachverfolgung der Anfrage gespeichert.
• Nachgereichte Fotos und Unterlagen: Diese werden grundsätzlich zusammen mit der zugehörigen Anfrage gespeichert und unterliegen denselben Löschkriterien wie die übrigen Anfrageinformationen.
• Partneranfragen: Daten werden für die Dauer der Prüfung, Kontaktaufnahme und einer möglichen Zusammenarbeit gespeichert.
• E-Mail-Kommunikation: Nachrichten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
• Server- und Sicherheitsdaten: Technische Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, Sicherheit und Missbrauchsprävention erforderlich ist beziehungsweise der eingesetzte Hosting-Dienst diese im Rahmen seiner technischen Systeme vorhält.
• Einwilligungsnachweise: Nachweise über erteilte oder widerrufene Einwilligungen können so lange gespeichert werden, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Rechenschaftspflichten oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten länger gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Entfällt der jeweilige Verarbeitungszweck und besteht keine Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.

11. Pflichtangaben bei Formularen

Pflichtfelder sind im jeweiligen Formular entsprechend gekennzeichnet. Diese Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage sinnvoll bearbeiten und zuordnen beziehungsweise eine Kontaktaufnahme ermöglichen zu können.

Ohne die erforderlichen Angaben kann das jeweilige Formular gegebenenfalls nicht abgesendet oder die Anfrage nicht sinnvoll bearbeitet werden.

Darüber hinausgehende Angaben sind grundsätzlich freiwillig, soweit im jeweiligen Formular nichts anderes angegeben wird.

12. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für den Verantwortlichen in Hessen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung und Datensicherheit

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, sobald sie über HTTPS erreichbar ist.

Hierdurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, gegen ein einfaches Mitlesen während der Übertragung geschützt.

Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über das Internet trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen nicht vollständig gegen sämtliche Risiken geschützt werden kann.

14. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt, findet derzeit nicht statt.

Angaben aus Anfragen können technisch oder organisatorisch zur Strukturierung, Priorisierung beziehungsweise Zuordnung zu geeigneten Fachgebieten oder Regionen verwendet werden. Die Entscheidung über eine Weiterleitung beziehungsweise Zusammenarbeit erfolgt jedoch nicht ausschließlich automatisiert.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten technischen Dienste, unsere Geschäftsabläufe oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf AbdichtungExperte.de veröffentlichte aktuelle Fassung.